Política de Reembolso
Troca
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta intacta e na embalagem original.
Para solicitar, entre em contato através de um dos nossos canais, informando o número do pedido e o e-mail cadastrado. O envio do produto para troca deve ser feito pelo cliente, que será responsável pelos custos de frete. Assim que o produto for recebido e conferido, entraremos em contato para dar sequência ao processo.
Você poderá optar por trocar por outro produto de igual valor ou receber um voucher no valor da compra para utilizar posteriormente.
Devolução
Em caso de desistência, o prazo para devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar sem sinais de uso e com a etiqueta intacta.
O cliente é responsável pelo envio do produto para devolução. Assim que o produto for recebido e avaliado, realizaremos o estorno do valor pago, desde que as condições de devolução estejam de acordo com nossa política.
Produto danificado
Caso o produto apresente defeito ou dano, realizaremos o reembolso completo e todos os custos de frete ficarão por nossa conta.